PropertyFirst.com的成功邮件营销

网络广告行业一般遵守的email营销法测大致如此：向你的一群会员发送邮件，接着跟踪分析会员的反馈情况，接着开始新的一轮营销。但是真正有效的邮件营销比这条法测要来的更为细致。PropertyFirst.com作为专业的房产代理人网站，在邮件营销方面有所创新，采用一种最新的自动发送技术，针对会员对于广告邮件的不同反馈，再次发送了具有针对性的第二封邮件。“再次营销”的理论基础十分简明，当你发送信件时，你知道会员将有不同的反馈，有的人根本不看，有的人会看上一眼，有的人会点击链接，浏览推广的网站，有的人则会继续按照商家的要求，注册或者产生一定的积极行为。根据会员的不同行为，你当然会想到采用不同的措施来跟进。PropertyFirst.com采用最新的自动发送技术，则是避免了多余的人工操作，既节省了人力物力，又提高了邮件营销的效力。

在2000年的8月份，PropertyFirst.com向它的14000名注册房产代理人发送了一封推广邮件，告知他们可以将手头现有的房产资源在网上公布，并且他们将获得100%的销售佣金，扩大潜在的房产购买人的名单。根据调查，最初的反馈率还是不错的，大约32%的会员打开了邮件，4.5%的会员点击浏览了网站，其中包括一些会员登陆填表成功。但是PropertyFirst.com并没有停留在此，在邮件发出之后的第三天，公司根据会员的不同情况，采用自动发送技术，发送了具有针对性的三封邮件。对于列表成功的会员，一封感谢信；对于阅读并且浏览网站的会员，发送了一封提醒邮件：“一位买家正在找寻你代理的房产。”对于打开邮件但是没有点击链接的会员，则是一封更为热情洋溢的信件，提供更多的优惠措施，因为他们离公司需要的反馈行为还有两步之遥，需要更多的激励手段。

结果显示，打开率达到40%，原先是32%；达到预定的营销目标。点击率从原先的4.5%上升到5%;每份邮件的成本从50美分下降到40美分。营销效果十分显著，于是PropertyFirst.com决定每月采用一次。