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一项针对中国互联网用户进行的偏好度调查显示，美国搜索巨头Google Inc.在发展迅速的中国网络搜索市场比本土对手百度在线网络技术公司(Baidu.com)更具发展潜力。
由基调系统(Keynote Systems Inc.)实施的此项调查将于周三公布结果，这家美国公司通过评估和分析互联网用户的反馈来帮助网络公司改进网站。这是中国首次进行此类调查。本次调查分析了来自中国各地的1,200名受访者的反馈情况，他们每个人都体验了中国各主要搜索网站提供的服务，其中包括百度、Google、搜狐公司(Sohu.com Inc)旗下的搜狗(Sogou)网站以及雅虎公司(Yahoo Inc.)的中文网站──该网站由其中国合作伙伴阿里巴巴(Alibaba.com Corp.)运营。
在基调系统评估的共13项指标中，Google中文网站得到了11项的最高排名，包括一般搜索、图像搜索和新闻搜索的服务水平。基调系统表示，百度和雅虎中文各有一项指标排名第一，而且在其他近半数指标中排名和Google接近。
这个结果预示著Google的大好前景。虽然中国互联网用户人数已经超过了1亿，仅次于美国，但Google近年来在中国的发展十分缓慢。基调系统引用的中国互联网络信息中心(China Internet Network Information Center)一项最新的研究结果显示，成立于2000年的本土公司百度在中国比Google更受欢迎，48%的中国网络用户更愿意使用百度搜索信息。
不过最近几个月Google开始在中国频频亮相，并且也开始为新的市场推广活动作准备。
基调系统负责亚太地区业务的副总裁杰夫?克拉茨(Jeff Kraatz)接受采访时说，调查结果显示“市场占有率……有可能发生变化，这些搜索网站都有必要注意提高网站的服务。”
调查显示，中国用户对搜索引擎的服务大多不甚满意。半数受访者对重复的搜索结果表示不满，三分之一以上的人还表示搜索结果中充斥著过多的广告或赞助商的链接。克拉茨说，美国的一项类似调查也显示出青少年对搜索引擎的广泛不满，这样看来，中国的这四家搜索公司也许都需要重新规划调试它们的中文搜索服务。他说，“所有公司都有很大的改进空间。”
百度的发言人拒绝就基调系统的调查结果发表评论。搜狐和Google的发言人在周二没能联系到。阿里巴巴的发言人波特?埃里斯曼(Porter Erisman)表示，雅虎中文基本和百度平起平坐，位居第二的结果是个好消息，因为雅虎中文网站是在去年10月下旬才改头换面的。基调系统的调查时间是在去年11月底至12月初。埃里斯曼说，“我们基本达到了目标。”（《华尔街日报》中文网络版供稿并保留版权；未经许可，不得转载摘编。更多资讯，登录《华尔街日报》中文网，网址：http://chinese.wsj.com/） |
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