|
对外介绍企业自身，最主要的目的是向外界介绍企业的业务范围、性质和实力，从而创造更多的商机。在这里包括：
- 应该完整无误的表述了企业的业务范围（产品、服务）及主次关系
- 应该齐备的介绍企业的地址、性质、联系方式
- 提供企业的年度报表将有助于浏览者了解企业的经营状况、方针和实力
- 如果是上市企业，提供企业的股票市值或者到专门财经网站的链接将有助于浏览者了解企业的实力
如果提供行业内的信息服务，则这些信息服务应具备以下特性：
- 全面性：对所在行业的相关知识、信息的涵盖范围应该全面，尽管内容本身不必做得百分百全面
- 专业性：所提供的信息应该是专业的、有说服力的
- 时效性：所提供的信息必须至少是没有失效的，这保证了信息是有用的
- 独创性：具有原创性、独创性的内容更能引起得到重视和认可，有助于提升浏览者对企业本身的印象
- 所提供的信息是容易检索的
如果企业的客户、潜在客户包含不同语系的，应该提供相应的语言版本，至少应该提供通用的英语版本
企业网站第三原则：实用性Utility 功能服务应该是切合实际需求的
网站提供的功能服务应该是切合浏览者实际需求的且符合企业特点的。例如网上银行提供免费电子邮件和个人主页空间就既不符合浏览者对网上银行网站的需求也不是银行的优势，这样的功能服务提供不但会削弱浏览者对网站的整体印象，还浪费了企业的资源投入，有弊无利。
网站提供的功能服务必须保证质量，这包括：
- 每个服务必须有定义清晰的流程，每个步骤需要什么条件、产生什么结果、由谁来操作、如何实现等都应该是清晰无误的。
- 实现功能服务的程序必须是正确的、健壮的（防错的）、能够及时响应的、能够应付预想的同时请求服务数峰值的。
- 需要人工操作的功能服务应该设有常备人员和相应责权制度。
- 用户操作的每一个步骤（无论正确与否）完成后应该被提示当前处于什么状态。
- 服务成功递交以后的响应时间通常不应超过整个服务周期的10%。
当功能较多的时候应该清楚的定义相互之间的轻重关系，并在界面上和服务响应上加以体现。
企业网站第四原则：易操作性Maneuverability 界面设计的核心是让用户更易操作
层次性：
- 条理清晰的结构，表现为网站的板块划分的合理性，这里需要注意：
◎ 板块的划分应该有充分的依据并且是容易理解的。
◎ 不同板块的内容尽量做到没有交叉重复内容，共性较多的内容应尽量划分到同一板块。
◎ 在最表层尽量减少划分的板块数量，通常控制在4~6之间比较合适。
- 划分后的结构层次不宜过深，通常不超过5层为佳。
- 在安排层次的时候要充分考虑用户操作，比较常用的信息内容、功能服务应该尽量放到更浅的层次以减少用户点击次数。
- 信息内容的获取和功能服务的过程都应该尽量将所需要进行的步骤控制在3~5步以内，不得不需要更多的步骤的时候应该有明确的提示。
一致性：
- 页面整体设计风格的一致性：整体页面布局和用图用色风格前后一致。
- 界面元素的命名的一致性：同样的元素应该用同样的命名；同类元素命名满足一致性，做到即使某个元素的表述不清楚也能从上下文推断其义。
- 功能一致性：完成同样的功能应该尽量使用同样的元素。
- 元素风格一致性：界面元素的美观风格、摆放位置在同一个界面和不同界面之间都应该是一致的。
精简性：
- 每个界面调出的时间应该在可以接受范围之内，当必须耗用较长的时间时应该有明确提示并最好有进度显示。
- 当不同的方式能够达到相同或近似的效果时，总是应该选取令客户访问或使用更简单快捷的方式（在开发资源差别可忽略的情况下），例如尽量减少客户端插件的使用。
- 主要界面尽量不超过浏览器高度的200%。
- 大量信息内容尽量不超过浏览器高度的500%，如果超过，应该使用页内定位或者进行分页。
|
