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改善站点的可用性并不是一件耗费时间的事，既不会有昂贵的成本投入，也不会有很多技术困难，你只需要用一点常识来考虑，然后下定决心去实行就可以了。但是，网站改善后的亲和力效果却是无可比拟的，下面就是提高网站友好度的十点建议，供大家参考。
增加网站地图
不管你的网站规模有多大，你都应该加入一个详细的、文本格式的站内地图，地图中的每个链接都应指向网站的每一个网页，最好附有每个网页的内容简介。加入站内地图的好处就是你不用把每一个网页链接到主页上，只要在站内地图上做好这些链接就可以了。站内地图不仅使浏览者很好的从你的站点上找到某些特别信息，而且它是蜘蛛爬行程序的好“食物”，它可以使搜索引擎很容易的索引到站点上的每一页。
建立合理的导航结构
设计网站导航菜单时，使用合理的标题和链接描述。例如，网站设计服务（web site design services）要比因特网服务（internet services）更加直觉易懂。使用Cookie Crumbs表示出浏览者所处的站点位置。就像在某些站点及搜索门户的顶部显示一样，告诉浏览者已经浏览过的类目或网页（如, Hom>Travel>UK>Bristol>Bed&Breakfasts）从而引导浏览者了解整个网站的路径。你可以使用Call-to-Action链接模式引导浏览者查看下一个网页或者采取下一步行动，如，点击这里预定（Click Here to Order），将此页加入标签（Bookmark This Page）或查看目录（View Our Catalogue Now）等。
定期检查错误
再没有比打开网站或站内链接后却没有任何内容时的情况更糟糕了。你最好每月至少检查一次网站以确保没有死链接。有些软件可以帮助你检测这些问题，而且价格不贵，比如Link Defender就是一个不错的选择。还要检查你的HTML编码能够使网站内容在任何浏览器版本中正常显示。重要的是应该确保主机提供商稳妥可靠，使网站能够连续正常的工作，而不是产生不必要的停工现象。
确保网站内容没有拼写或语法错误，如果自己不善于写作，那么可以请朋友或同事帮助检查网站脚本，改正一些错误。网站测试阶段就应该考虑到针对世界不同的浏览者使用相应的地方拼写习惯，如，英国读者对应美式英语。
网站的设计布局合理
在网站每页的设计布局上应该遵循常识惯例，使每一页都做到设计合理，布局协调一致。这就是说，同一页面上使用统一的颜色、标识、协调的导航条、标题和页脚，链接特征一致（如统一使用下划线）。这样有助于亲和浏览者，也不至于使他们对网站产生迷惑从而失去继续浏览的兴趣。
嵌入站内搜索工具
一个亲和用户的网站应该加入站内搜索功能，即可以通过特定关键词来搜索站内内容。觉得这样作很难吗？不，使用软件程序就可以轻而易举的解决，比如说Atomz Site Search软件，可以搜索站内大约500个页面，而且是免费的。这是一种装置快捷，使用简便的站内搜索工具，对于更大的站点提供付费版本。
确保所有的窗口正常工作
这是显而易见的，如果站内设置了反馈、时事通讯注册、游客登记等功能窗口，那么一定要确保他们正常工作。特别要注意每个填写框都应足够大，确保能够容纳下所有的内容，包括最长的名字，同时还要考虑到来自国际的浏览者可能要输入邮编等信息。最好自己测试一下完成信息输入后是否能够正确提交并显示正确的确认信息。
确保购物车的可使用性
这一点对所有的电子商务站点来说特别重要。电子商务站点要确保产品的描述、图片、规格等的介绍详细，产品价格透明，价格中应同时包括运费成本、税金等的信息。如果是国际贸易类型，还应提供外汇兑换计算器，比如免费的XE软件，帮助访客换算成本国货币进行费用比较。确保购物车页面由SSL进行保护或通过安全保护验证证书使访客放心使用个人信用卡。完成交易后显示简单的说明，提供方便的后退功能，每页上都标明购物帮助邮箱或电话号码，便于访客遇到困难时提供帮助。对于即时交易，交易完成后立即确认并发出收据。只要是在线窗口，一定要不厌其烦的测试、测试、再测试，注意，一次购物失败的经历可能会使你的失去一个潜在的长期客户。 |
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